Perguntas Frequentes

Não Fique na Dúvida

Sobre o Empreendimento

       Lembre-se que para utilizar a semana o cliente deverá estar adimplente, conforme Anexo I – Cláusula VI – Item 6.2. (Contrato), estando em dias poderá entrar em contato direto com BCCI – Administradora (BRASIL CENTRAL CONSTRUTORA E INCORPORADORA), telefone (64)-3453-2596 para solicitar caso não tenha recebido via e-mail Formulário de utilização dos hóspede.

       Os Apartamento Multipropriedade do Condomínio Evian Thermas Residence tem a capacidade máxima de 07 (sete) LEITOS, sendo a configuração máxima permitida para 05 (cinco) adultos e mais 02 (duas) crianças que tenham até 11 anos. (CONTRATO ANEXO I – CLÁUSULA II – DA UTILIZAÇÃO DO IMÓVEL – Item 2.1.3).

       O horário de Check-in inicia-se à partir das 14:00hs e o horário de Check-out se encerra às 11:00 hs. Este horário é determinado como padrão no Evian Thermas Residence para todas as hospedagens.

       A não completa liberação do apartamento até o horário e dia marcado para desocupação implicará em multa, conforme o Contrato – Anexo I – CLÁUSULA II – DA UTILIZAÇÃO DO IMÓVEL.

       A utilização da área de lazer só é permitida durante a hospedagem.

Deverá entrar em contato 64-3602-0978 ou 64-99310-4556

       De forma alguma será permitido substituir 01 (uma) ou até mesmo as 02 (duas) crianças por um outro adulto.

       Lembrando que o “Condomínio Evian Thermas Residence” trabalha no sistema de FLAT SERVICE, onde nestas Unidades Multipropriedade (Cotas Imobiliárias) estão incluso o serviço de quarto como enxovais (roupas de cama e toalha de banho), limpeza da área privativa da Unidade Multipropriedade, manutenção do mobiliário e equipamentos.

       ATENÇÃO: Utensílios particulares do proprietários como, louças e talheres, pratos e panelas, copos, maquinas e equipamentos elétrico e/ou eletrônicos…não fazem parte dos serviços da Governança, ou seja, não serão limpos e/ou higienizados pelas camareiras.

 Não há toalhas para uso na área de lazer (piscinas), este serviço não está incluso, bem como não há serviço de manobristas e/ou mensageiro no Condomínio Evian Thermas Residence.


 O Restaurante do Condomínio Evian Thermas Residence está servindo diariamente o Café da Manhã, já o almoço e/ou jantar a montagem do Buffet dependerá da ocupação do Condomínio, o que ficará a cargo dos administradores do restaurante em decidir se é viável a montagem. A seu tempo, a restaurante ira nos dias de baixa ocupação, oferecer o serviço “A LA CART”.

Não é permitido entrada de quaisquer animais na unidade.

Deverá entrar em contato direto com condomínio no telefone 64 3454-9371 ou WhatsApp 62 99105-4441.

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